Stabilität und höchste Performance sind die wesentlichsten Erfolgsgaranten für Ihre digitalen Verlagsprodukte. Wir stellen mit SaaS-Lösungen in zwei redundanten Rechenzentren, 7×24 Infrastruktur-Services, verschiedenen Service-Level-Agreements und ausgefeilten Backup-Solutions sicher, dass Ihre Leserinnen und Leser immer rechtzeitig vollen Zugriff auf Ihre Zeitungsinhalte, Videos und Web-Contents haben – Tag und Nacht. Darüber hinaus bieten wir mit Managed IT-Services einen weiteren Servicebereich für Ihre gesamte IT-Infrastruktur.

Modernste Infrastruktur

Redundant ausgelegte Rechenzentren,  7×24 Infrastructure-Surveillance-Services, intelligente Lastverteilungs-Lösungen sowie optimierte Netze und Speichercluster ermöglichen ein Höchstmaß an Stabilität und Performance – rund um die Uhr, auch in Krisenzeiten.

Service-Level-Agreements

Unmittelbare Reaktionszeiten und rund um die Uhr Support – somit werden auch Ihre Software-Lösungen 7×24 betreut. Im Bereitschaftsfall stehen Ihnen unsere SpezialistInnen auch Nachts und an Feiertagen zur Seite, um die Verfügbarkeit Ihrer digitalen Publikationen zu gewährleisten.

Ticket-Systeme

Mittels transparenter Ticket-Systeme haben Sie als Partner der dpa-ds immer direkten Einblick in Ihre Projekte, können eventuelle Fehler oder Betriebsstörungen melden, verfolgen live die Umsetzung von Anforderungen und können mit Support, Fachbereichen und auch Entwicklungsspezialisten direkt kommunizieren. Ob JIRA oder ITRP, kein Ticket wird vergessen, Sie sind immer über den Status und den Prozess informiert – 7×24.